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GAMEMANIACの運営方針について
- GAMEMANIACはあくまでも「個人輸入の代行サイト」であり、輸入ゲームの販売サイトではありません。
GAMEMANIAC取り扱いソフトについて
- ゲームマニアックでは、海外ゲーム機の本体やアクセサリ、ソフトの輸入代行いたします。ゲームなどのお買い物と同時に、CDやDVDソフトなどを一緒に注文してもかまいません。
- このページでは、一般的に禁制品とされるソフトは、一切扱っておりません。日本の法律によって違法とみなされるタイトルに関しての輸入代行は一切致しませんのでご注意下さい。
- GAMEMANIACは、GAMEMANIACが輸入代行したソフトやアクセサリ が日本のゲーム機本体で動作する保証は一切致しません。
- 発売されていない商品の予約は、原則 1ヶ月以内に発売予定のものに限り承ります。
- ご希望のショップが日本への発送を行っていない場合でも、アメリカ、イギリス、その他ヨーロッパ諸国へ発送しているサイトからは輸入が可能な場合がありますので、お見積もりはお気軽にご依頼ください。ただし、サイトのセキュリティに問題がある場合、過去にトラブルが多かった場合などは、輸入代行のご対応ができません。
- デジタルダウンロード商品は取り扱いができません。
見積もり依頼方法について
- まずは、無料のお見積もり依頼をお願いいたします。あらかじめ、欲しい商品のサイト名(URL)と商品ページのURLをメモしておいてください。URLが分からない場合は、商品について詳しい情報をお書き添えください。お見積り依頼後、依頼内容確認の自動メールが送られます。
- おおよそ2営業日以内に、お見積もり結果をメールにてご返答しますので、メール内で指定されたページにアクセスして頂き、発注するか、キャンセルするかを指示をお願いいたします。ただし、代行実績の無いショップの場合は、調査確認に５日ほどお時間を頂く場合があります。
- 発注の指示を頂きましたら、当社は指示いただいたURLを元に注文の代行を致します。当社は商品の内容については何ら保証するものではありませんのでご了承をお願いいたします。
- 1回のご依頼で、1つのショップから最大10商品まで輸入が可能です。AmazonのマーケットプレイスやeBayなど、複数の一般出品者の商品をまとめて輸入される場合、1回のご依頼で複数の出品者の商品を注文することができますが、出品者ごとに代行基本手数料が発生します。1回のご依頼では、出品者数と商品数の合計が10になるまでお取り扱いできます。
- ご依頼可能な金額に上限はございませんが、お見積もりの合計金額が7万円を超えるご注文の初回については、当社スタッフよりお電話にてご注文の意志を確認させていただく場合がございます。
中古商品の依頼について
- 特に明記されていない限り、中古商品には、箱と説明書が付いていない場合がほとんどです。「箱が無かったから」、「説明書が無かったから」という理由での交換や返品は不可能ですのでご了承願います。
お届けにかかる日数
- 輸入元サイトに在庫情報がある場合はそちらをご参照ください。
- 取り寄せになる商品でかつ、中古の商品の場合は、入荷時期が未定となりますが、1ヶ月程度までを目処に待たせて頂きます。
送料について
| 国内送料 |
宅配便(関東、中部、福島、宮城、山形、三重) | \556 (税込) |
| 宅配便(秋田、岩手、青森、近畿（三重除く)） | \661 (税込) |
| 宅配便(中国、四国） | \766 (税込) |
| 宅配便(九州、沖縄、北海道) | \871 (税込) |
| メール便 (audiocd/dvd 1枚のみの場合 複数枚組除く） | \189 (税込) |
| メール便 (上記以外の場合、但し500gまで) | \294 (税込) |
| 各種手数料 |
代引手数料 (代引の場合のみ) | \315 (税込) |
|---|
コンビニ決済手数料 (コンビニ決済の場合のみ) | \315 (税込) |
- 不在等で一旦当社に返送された荷物を再配達する場合、再配達に伴う上記の送料が加算されます。
- 返品される場合は、当社への返品にかかる送料（荷物による）はお客様のご負担となります。再発送の手数料は当社が負担致します。
為替レートについて
- 為替レートは、お見積もりのメールを返信する時点での為替レート（$の場合、セント未満は切り上げ)を利用しますが、プリオーダー（予約）やバックオーダー（取り寄せ）の商品があった場合、全商品が当社に入荷した時点での為替レートを適用いたします。為替レートは当社規定のレートとさせて頂きますので、市場レートとは必ずしも一致いたしません。
決済方法について
- 決済方法として「銀行振込」「代引」「クレジットカード」「コンビニ(ローソン・セイコーマート・ファミリーマート）支払い」がご利用頂けます。
- 「代引」及び「コンビニ支払い」の場合、手数料として¥315 加算されます。また、合計金額が20万円以上の場合はご利用頂けません。
- 「銀行振込」を選択された場合、お振込は商品が当社に入荷し、代金が確定してからお願い致します。
指定振込先)
「みずほ銀行 九段支店 普通預金 2471642 カ）プレイングネットワーク」
- 「クレジットカード」は VISA/MasterCard/American Express/JCBカードと提携カードがご利用頂けます。１回払いのみの取り扱いとさせて頂きます。
- 「クレジットカード」を選択された場合、クレジットカードの引落店名は、決済代行業者「スタジオマップ」となります。
商品の梱包・発送について
- 原則、メール便の場合はクッション封筒にて、宅急便の場合はダンボールにて梱包させていただきます。その際、通常は輸入元より送られてきたままの梱包材を使用致します。
- 輸入途中で梱包材が大破している場合や、サイズが適していなかった場合などは、弊社にて代わりの梱包材を代用致します。そのため、ご指定いただいたサイト以外のショップ名が梱包材に印刷されている場合がございますが、商品はご指定いただいたサイトより代行輸入しておりますので、ご安心下さい。
- 商品発送時、納品書及び領収書の発行は致しません。
- 発注後に、発送先やお支払方法の変更がある場合は、速やかにご連絡下さい。
入荷処理が済んで、発送準備段階になりますと、変更を承れない場合があります。
キャンセルについて
- 一度商品を注文（正式代行依頼）をされた場合、その後のキャンセルは行えません。
- 見積もり中であればいつでもキャンセル可能です。
- 輸入元で「取り寄せ」状態のまま1ヶ月以上経った場合は、入荷見込み無しと判断し、キャンセルとさせて頂きます。
- 商品発注後、輸入元の都合によりやむなく入荷不可となった商品につきましてはキャンセルとなります。その場合は必ずご通知いたします。
- 複数商品を注文しており、一部商品が入荷不可となった場合は、残りの商品のみで発注を続行し、入荷した商品のみで発送いたします。その場合は、発送時にご通知いたします。
商品の入荷時期ついて
- 注文代行完了後に、こちらから輸入元の発送状況についてのご連絡はしておりません。お問い合わせ頂きましたら、状況をお調べしてメールにて回答いたします。
- Fedex/UPSの場合、通常ですと1週間から10日ほど、Airmailの場合は2週間から1か月程度で当社に入荷致します。あくまでも目安ですので、前後する場合もございます。ご了承くださいますようお願い致します。
- Airmailの場合、商品発送後の追跡はできませんので詳しい入荷時期及び商品の配送状況をお調べすることはできません。
トラブルについて
- 輸入方法としてAirMailを選択された場合、商品が当社に届く保証がございません。稀なケースですが、当社に商品が届かなかった場合、当社にて立て替えておりました輸入にかかった実費分はお支払い頂く場合があります。
返品・返金・交換について
- 返品、返金、交換については下記の場合を除いて一切承っておりません。
- お客様がお見積もり時に商品ページのURLを提示したにも関わらず、当社が誤って商品を発注した場合。ただし、通常は当社に入荷時点で誤ってないかどうかのチェックは致しますので、お客様にお届け以前に判明致します。
- 発送方法としてAirMail以外(UPS,Fedex,DHL等)を選択されており、輸入元から当社への輸送時に破損等が起こったと思われる場合で、かつ輸入元サイトが返品を認めており、その返品可能条件に適合する場合。
- 輸入元が注文した商品と異なる商品を発送した場合で、輸入元サイトが返品を認めており、その返品可能条件に適合する場合。ただし、通常は当社に入荷時点で誤ってないかどうかのチェックは致しますので、お客様にお届け以前に判明致します。
- 商品に初期不良があり、かつ輸入元サイトが返品を認めており、その返品可能条件に適合する場合。ただし、マーケットプレイスでの一般出品者からの購入の場合は「商品状態」及び「商品内容」による返品・返金・交換の対応、クレーム代行は承ることができません。
- 商品がお手元に到着後、2週間以内の場合。
- 交換、及び、返金可能な場合でも、元の商品を返品することが条件となります。元の商品を返品する場合の当社までの送料はお客様の負担とさせて頂きます。それ以外の手数料、送料は当社の負担とさせて頂きます。
- 返品の後、返金を希望される場合は、上記 1.の場合は全額を返金致します。上記 2. 3. 4. 5.の場合は、輸入元から当社に返金された金額を上限として返金致します。
- 輸入元サイトとの返品・返金・交換に関する交渉は全て当社が行います。あくまでも輸入元サイトとの取引相手は当社になりますので、お客様ご自身での交渉は出来ません。ただし、当社からの交渉時に、お客様からの苦情を輸入元に伝えることは可能です。
- お客様都合による返品・返金・交換は承っておりませんのでご了承下さい。
営業時間について
- 営業時間は、平日 10:00 - 12:00 、13:00 - 18:00 となっております。
上記時間外の、発送・お見積もり・注文代行業務等は行っておりませんのでご了承ください。また、営業時間内も、お電話での発注依頼・見積もり依頼等は受け付けておりません。
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